Gizlilik Politikası
Bu çeviri bilgi amaçlıdır. Bağlayıcı olan İngilizce sürümdür.
Son güncelleme: 23 Ekim 2026
1. Veri sorumlusu
Real IQ LLC (kuruluş aşamasında; ABD'nin Wyoming eyaletinde tescil hazırlanmaktadır), e-posta: stefan@real-cyprus.com, telefon: +90 533 820 01 19.
2. Uygulanacak hukuk
Avrupa Birliği ve Birleşik Krallık'taki kişiler için kişisel verileri Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve UK GDPR kapsamında işleriz. Diğer tüm durumlarda kişisel verileri yürürlükteki ABD hukukuna göre işleriz.
3. Hangi verileri neden işliyoruz
| Alan | Veriler | Amaç | Hukuki dayanak |
|---|---|---|---|
| Web sitesi ve demo kaydı | ad, e-posta, şirket, telefon (isteğe bağlı), teknik erişim verileri | demoyu sağlamak, ürün hakkında iletişim | rıza veya sözleşme öncesi adımlar |
| Müşteri hesabı | kullanıcıların adları ve e-posta adresleri, rol, giriş zamanları | sözleşmenin ifası, güvenlik | sözleşme |
| Faturalandırma | şirket adı, fatura adresi, vergi numarası, ödeme durumu | faturalama, yasal saklama | sözleşme, yasal yükümlülük |
| Kartla ödeme | kart verileri yalnızca bankamız tarafından işlenir; biz ödeme sonucunu ve maskelenmiş kart numarasını alırız | ödeme | sözleşme |
| Destek | talebin içeriği, iletişim bilgileri | taleplere yanıt vermek | sözleşme veya meşru menfaat |
| CRM çalışma alanlarındaki veriler | müşterilerin girdiği her şey (ör. potansiyel alıcılar, kişiler) | müşteri adına işleme | veri işleme sözleşmesi; veri sorumlusu müşteridir |
4. Yapay zekâ
Bazı özellikler açıklama, çeviri veya özet oluşturmak için metni bir yapay zekâ hizmet sağlayıcısına gönderir. Yalnızca özellik için gerekli içerik iletilir. Yapay zekâ ile üretilen içerik işaretlenir. Sağlayıcıya göre veriler modellerinin eğitiminde kullanılmaz (13 Eylül 2026'da güncel OpenAI politikasına göre kontrol edildi: kurumsal müşterilerin API verileri varsayılan olarak eğitimde kullanılmaz, yalnızca açık onay sonrası kullanılır).
5. Alıcılar ve hizmet sağlayıcılar
Verileri yalnızca talimatlarımız doğrultusunda işleyen, özenle seçilmiş hizmet sağlayıcılar kullanırız: veritabanı barındırma (Supabase, Frankfurt veri merkezi, AB), teslim ve depolama (Cloudflare), yapay zekâ işleme (OpenAI, Anthropic), e-posta (Google Workspace, Resend), haritalar (Mapbox), bildirimler (Telegram, yalnızca kullanıcı etkinleştirirse), ödeme işleme. Güncel liste talep üzerine sunulur.
6. Yurt dışına aktarım
Bazı sağlayıcılar verileri Avrupa Ekonomik Alanı dışında, özellikle ABD'de işler. Kişisel verileri AEA veya Birleşik Krallık dışına aktardığımızda uygun güvencelere, özellikle AB standart sözleşme maddelerine dayanırız.
7. Saklama
Hesap verileri sözleşme süresince saklanır. Çalışma alanı verileri, sözleşme sona erdikten sonra Koşullarda belirtildiği şekilde silinir (30 gün dışa aktarma, 60 gün içinde silme). Fatura verileri vergi mevzuatının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Sözleşmeye dönüşmeyen demo kayıtları 12 ay sonra silinir.
8. Güvenlik
Şifreli iletim (TLS), çalışma alanlarının şirket bazında ayrılması, rol tabanlı erişim, değişiklik kaydı, düzenli yedekleme.
9. Çerezler ve analiz
Uygulama yalnızca giriş için teknik olarak gerekli depolamayı kullanır. Ürün web sitesinde analiz veya reklam çerezlerini yalnızca rıza ile kullanırız. (5 Ekim 2026'da real-cyprus.com kaynak kodunda kontrol edildi: hiçbir analiz veya reklam aracı entegre değildir ve çerez kullanılmaz. Komut dosyaları yalnızca seçilen dili tarayıcının yerel depolamasında hatırlar, talep formunu gönderir, ürün filmini oynatır ve iletişim sayfasında e-posta adreslerini Cloudflare aracılığıyla spam botlarına karşı korur.)
10. Haklarınız
Erişim, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanması, itiraz ve uygun olduğu durumlarda veri taşınabilirliği haklarına ve rızanızı geri çekme hakkına sahipsiniz. Taleplere 30 gün içinde yanıt veririz. Talebiniz bir müşterinin kendi çalışma alanına girdiği verilerle ilgiliyse, talebi o müşteriye iletiriz.
11. Şikâyetler
Avrupa Birliği'ndeki kişiler ikamet ettikleri ülkenin denetim makamına; Birleşik Krallık'taki kişiler Information Commissioner's Office'e (ICO) şikâyette bulunabilir.
12. Değişiklikler
Hizmetler veya mevzuat değiştiğinde bu politikayı güncelleriz. Burada yayımlanan sürüm geçerlidir.