Kullanım Koşulları

Bu çeviri bilgi amaçlıdır. Bağlayıcı olan İngilizce sürümdür.

Son güncelleme: 3 Kasım 2026

1. Sağlayıcı ve kapsam

1.1 Sağlayıcı, Real-Cyprus markasıyla faaliyet gösteren Real IQ LLC'dir (kuruluş aşamasında; ABD'nin Wyoming eyaletinde tescil hazırlanmaktadır) ("biz"). Kayıtlı adres, sicil numarası ve vergi numarası kuruluş tamamlandığında iletişim sayfasında yayınlanacaktır.

1.2 Bu Koşullar, "Real-Cyprus CRM" yazılımının ("Platform") işletmeler, serbest meslek sahipleri ve kuruluşlarla ("Müşteri") yapılan tüm kullanım sözleşmelerine uygulanır. Tüketicilerle sözleşme yapmayız.

1.3 Müşterinin kendi koşulları, itiraz etmesek bile uygulanmaz.

1.4 Bu Koşulların İngilizce sürümü esas alınır.

2. Hizmet

2.1 Platformu çevrim içi bir hizmet (hizmet olarak yazılım) olarak sunarız. Müşteri, şirketi için ayrı bir çalışma alanı alır.

2.2 Kapsam, sipariş anında fiyat sayfasında gösterilen kullanıcı ve aktif birim sayısı dahil olmak üzere seçilen plana (Start, Agency, Agency Pro, Developer) bağlıdır.

2.3 Platformu sürekli geliştiririz ve kararlaştırılan temel kapsam korunduğu sürece özellikleri değiştirebiliriz.

2.4 Yüksek erişilebilirlik hedefleriz ancak ayrıca yazılı olarak kararlaştırılmadıkça belirli bir erişilebilirliği garanti etmeyiz. Planlı bakımları mümkün olduğunda önceden duyururuz.

2.5 Örnek verilerle demo ücretsizdir, bağlayıcı değildir ve her zaman sonlandırılabilir.

3. Sözleşme ve hesap

3.1 Sözleşme, Müşteri çevrim içi bir plan sipariş edip ilk ödeme başarılı olduğunda veya yazılı bir teklifi onayladığımızda kurulur.

3.2 Müşterinin hesap sahibi, şirketinin kullanıcılarını ekler ve onların eylemlerinden sorumludur. Her kişi yalnızca bir şirkete ait olabilir.

3.3 Giriş bilgileri gizli tutulmalıdır. Kötüye kullanım bize gecikmeden bildirilmelidir.

3.4 Her kullanıcı erişimi kişiseldir ve yalnızca adına rezerve edildiği tek bir kişi tarafından kullanılabilir. Birden fazla kişi bir erişimi paylaşamaz; Platform ile çalışan her kişinin kendine ait rezerve edilmiş bir kullanıcısı olmalıdır.

3.5 Erişimleri korumak için Müşteri, şirketi için bir cihaz kilidi ve iki adımlı giriş açabilir. Cihaz kilidi ile her kullanıcı, e-postayla gönderilen bir kodla sınırlı sayıda cihazı onaylar ve aynı anda yalnızca bir cihazda oturum açabilir. Açıkça birden fazla kişi tarafından kullanılan bir erişimi, Müşteriyi bilgilendirdikten sonra askıya alabiliriz.

4. Fiyatlar ve ödeme

4.1 Sipariş anında fiyat sayfasındaki fiyatlar geçerlidir. Tüm fiyatlar şirket başına aylık ve euro cinsindendir; varsa yürürlükteki vergiler eklenir.

4.2 Yıllık faturalandırma on iki ay peşin ödenir. Aylık faturalandırma %20 ek ücretle yapılır ve her ay peşin ödenir.

4.3 Ek kullanıcılar ve ek aktif birimler fiyat sayfasına göre ücretlendirilir.

4.4 Ödeme, bankamızın güvenli ödeme sayfası (3D Secure) üzerinden kredi kartıyla yapılır. İlk kart ödemesiyle Müşteri, tekrarlayan tutarların aynı karttan tahsil edilmesi için bizi yetkilendirir. Kart verileri yalnızca banka tarafından işlenir; biz saklamayız.

4.5 Müşteri ödemede temerrüde düşerse, 14 gün sonra erişimi salt okunur olarak kısıtlayabilir ve 30 gün sonra erişimi askıya alabiliriz. Veriler 90 gün saklanır.

4.6 Fiyat değişikliklerini en az 30 gün önceden duyururuz; bir sonraki yenilemeden itibaren geçerli olurlar. Müşteri mevcut dönemin sonundan itibaren geçerli olmak üzere iptal edebilir.

5. Süre ve fesih

5.1 Sözleşme seçilen fatura dönemi (bir ay veya on iki ay) boyunca geçerlidir ve sona ermeden önce feshedilmezse aynı süre için otomatik olarak yenilenir.

5.2 Müşteri, hesabından veya stefan@real-cyprus.com adresine e-posta göndererek, mevcut dönemin sonundan itibaren geçerli olmak üzere her zaman feshedebilir.

5.3 Haklı nedenle fesih hakkı, özellikle 6. maddenin ciddi ihlali durumunda saklıdır.

6. Müşterinin yükümlülükleri ve kabul edilebilir kullanım

6.1 Müşteri Platformu yalnızca kendi ticari amaçları için ve yürürlükteki hukuka, özellikle veri koruma ve pazarlama mevzuatına uygun olarak kullanır.

6.2 Özellikle yasaktır: istenmeyen pazarlama iletileri göndermek, hukuka aykırı içerik yüklemek, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak, bayilik sözleşmesi olmadan erişimi yeniden satmak.

6.3 Platform; AB, Birleşik Krallık veya Birleşmiş Milletler yaptırımlarına tabi kişiler veya şirketler tarafından ya da onlar adına kullanılamaz.

7. Müşteri verileri

7.1 Müşterinin Platforma girdiği tüm veriler Müşteriye ait kalır. İçindeki kişisel verilerin sorumlusu Müşteridir; bu verileri veri işleme sözleşmesi kapsamında Müşteri adına işleriz.

7.2 Sözleşme sona erdikten sonra Müşteri verilerini 30 gün boyunca dışa aktarabilir. Ardından, yasal bir saklama yükümlülüğü yoksa verileri 60 gün içinde sileriz.

7.3 Düzenli yedekleme yaparız. Önemli verilerin kendi dışa aktarımlarından Müşteri sorumlu olmaya devam eder.

8. Yapay zekâ özellikleri

Bazı özellikler yapay zekâ kullanarak metin veya öneri üretir. Bu içerik işaretlenir ve kullanılmadan önce Müşteri tarafından kontrol edilmelidir. Yapay zekâ ile üretilen önerilerin doğruluğundan sorumlu değiliz.

9. Sorumluluk

9.1 Kast ve ağır ihmalden ve hayata, vücuda veya sağlığa verilen zararlardan sınırsız sorumluyuz.

9.2 Bunun dışında sorumluluğumuz, bu tür sözleşmeler için tipik olan öngörülebilir zararla sınırlıdır ve olaydan önceki altı ayda Müşterinin ödediği ücretlerle sınırlandırılmıştır.

9.3 Yasanın izin verdiği ölçüde, kâr kaybından, Müşterinin kendi yedeklerini almadığı durumlarda veri kaybından veya dolaylı zararlardan sorumlu değiliz.

10. Gizlilik ve referans

Her iki taraf da diğer tarafın gizli bilgilerini gizli tutar. Müşteriyi yalnızca onayıyla referans olarak gösteririz.

11. Bu Koşullardaki değişiklikler

Değişiklikleri en az 30 gün önceden e-postayla bildiririz. Müşteri yürürlüğe girmeden önce itiraz etmezse kabul edilmiş sayılır; bu sonuca bildirimde dikkat çekeriz.

12. Son hükümler

12.1 ABD'nin Wyoming eyaleti hukuku uygulanır.

12.2 Yetkili mahkeme yeri ABD'nin Wyoming eyaletidir.

12.3 Herhangi bir hüküm geçersizse sözleşmenin geri kalanı geçerliliğini korur.