Warunki korzystania

Tłumaczenie ma charakter informacyjny. Wiążąca jest wersja angielska.

Ostatnia aktualizacja: 3 listopada 2026

1. Usługodawca i zakres

1.1 Usługodawcą jest Real IQ LLC (w organizacji; rejestracja w stanie Wyoming w USA jest w przygotowaniu), działająca pod marką Real-Cyprus („my”). Adres siedziby, numer rejestrowy i numer podatkowy zostaną opublikowane na stronie kontaktowej po zakończeniu rejestracji.

1.2 Niniejsze Warunki mają zastosowanie do wszystkich umów o korzystanie z oprogramowania „Real-Cyprus CRM” („Platforma”) z przedsiębiorcami, osobami prowadzącymi działalność zawodową i organizacjami („Klient”). Nie zawieramy umów z konsumentami.

1.3 Własne warunki Klienta nie mają zastosowania, nawet jeśli się im nie sprzeciwiamy.

1.4 Rozstrzygająca jest angielska wersja niniejszych Warunków.

2. Usługa

2.1 Udostępniamy Platformę jako usługę online (oprogramowanie jako usługa). Klient otrzymuje dedykowaną przestrzeń roboczą dla swojej firmy.

2.2 Zakres zależy od wybranego planu (Start, Agency, Agency Pro, Developer), w tym od liczby użytkowników i aktywnych lokali podanej na stronie cennika w chwili zamówienia.

2.3 Stale rozwijamy Platformę i możemy zmieniać funkcje, o ile zachowany zostaje uzgodniony podstawowy zakres.

2.4 Dążymy do wysokiej dostępności, ale nie gwarantujemy określonego poziomu dostępności, chyba że uzgodniono to osobno na piśmie. O planowanych pracach konserwacyjnych informujemy w miarę możliwości z wyprzedzeniem.

2.5 Demo z przykładowymi danymi jest bezpłatne, niewiążące i może zostać zakończone w każdej chwili.

3. Umowa i konto

3.1 Umowa zostaje zawarta, gdy Klient zamówi plan online, a pierwsza płatność się powiedzie, lub gdy potwierdzimy pisemną ofertę.

3.2 Właściciel konta Klienta dodaje użytkowników swojej firmy i odpowiada za ich działania. Każda osoba może należeć tylko do jednej firmy.

3.3 Dane logowania należy zachować w tajemnicy. O nadużyciach należy niezwłocznie nas poinformować.

3.4 Każdy dostęp użytkownika jest osobisty i może z niego korzystać tylko jedna wskazana osoba, dla której został zarezerwowany. Kilka osób nie może dzielić jednego dostępu; każda osoba pracująca z Platformą potrzebuje własnego zarezerwowanego użytkownika.

3.5 W celu ochrony dostępów Klient może włączyć dla swojej firmy blokadę urządzeń i logowanie dwuskładnikowe. Przy blokadzie urządzeń każdy użytkownik zatwierdza ograniczoną liczbę urządzeń kodem wysłanym e-mailem i może być zalogowany tylko na jednym urządzeniu naraz. Dostęp, z którego w oczywisty sposób korzysta kilka osób, możemy zablokować po powiadomieniu Klienta.

4. Ceny i płatności

4.1 Obowiązują ceny podane na stronie cennika w chwili zamówienia. Wszystkie ceny są podane za firmę miesięcznie w euro, powiększone o należne podatki, jeśli mają zastosowanie.

4.2 Rozliczenie roczne jest płatne z góry za dwanaście miesięcy. Rozliczenie miesięczne obejmuje dopłatę 20% i jest płatne co miesiąc z góry.

4.3 Dodatkowi użytkownicy i dodatkowe aktywne lokale są rozliczani zgodnie ze stroną cennika.

4.4 Płatność odbywa się kartą kredytową przez bezpieczną stronę płatności naszego banku (3D Secure). Pierwszą płatnością kartą Klient upoważnia nas do obciążania tej samej karty kwotami cyklicznymi. Dane karty przetwarza wyłącznie bank; my ich nie przechowujemy.

4.5 W przypadku zwłoki Klienta z płatnością możemy po 14 dniach ograniczyć dostęp do trybu tylko do odczytu, a po 30 dniach zawiesić dostęp. Dane są przechowywane przez 90 dni.

4.6 O zmianach cen informujemy z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem; obowiązują od następnego odnowienia. Klient może zrezygnować ze skutkiem na koniec bieżącego okresu.

5. Okres obowiązywania i wypowiedzenie

5.1 Umowa obowiązuje przez wybrany okres rozliczeniowy (jeden lub dwanaście miesięcy) i automatycznie odnawia się na ten sam okres, jeśli nie zostanie wypowiedziana przed jego upływem.

5.2 Klient może w każdej chwili wypowiedzieć umowę ze skutkiem na koniec bieżącego okresu — w koncie lub e-mailem na stefan@real-cyprus.com.

5.3 Prawo do wypowiedzenia z ważnych przyczyn pozostaje nienaruszone, w szczególności w przypadku poważnego naruszenia punktu 6.

6. Obowiązki Klienta i dopuszczalne korzystanie

6.1 Klient korzysta z Platformy wyłącznie we własnych celach biznesowych i zgodnie z obowiązującym prawem, w szczególności przepisami o ochronie danych i marketingu.

6.2 Zabronione jest w szczególności: wysyłanie niezamówionych treści marketingowych, przesyłanie treści niezgodnych z prawem, próby obejścia zabezpieczeń, odsprzedaż dostępu bez umowy partnerskiej.

6.3 Z Platformy nie mogą korzystać osoby lub firmy objęte sankcjami UE, Wielkiej Brytanii lub ONZ, ani nikt w ich imieniu.

7. Dane Klienta

7.1 Wszystkie dane, które Klient wprowadza do Platformy, pozostają danymi Klienta. Klient jest administratorem zawartych w nich danych osobowych; przetwarzamy je w imieniu Klienta na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych.

7.2 Po zakończeniu umowy Klient może eksportować swoje dane przez 30 dni. Następnie usuwamy je w ciągu 60 dni, chyba że obowiązuje ustawowy obowiązek przechowywania.

7.3 Regularnie wykonujemy kopie zapasowe. Klient pozostaje odpowiedzialny za własne eksporty ważnych danych.

8. Funkcje AI

Niektóre funkcje generują teksty lub sugestie przy użyciu sztucznej inteligencji. Takie treści są oznaczane i muszą zostać sprawdzone przez Klienta przed użyciem. Nie odpowiadamy za poprawność sugestii wygenerowanych przez AI.

9. Odpowiedzialność

9.1 Ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność za winę umyślną i rażące niedbalstwo oraz za szkody na życiu, ciele lub zdrowiu.

9.2 Poza tym nasza odpowiedzialność jest ograniczona do przewidywalnej szkody typowej dla tego rodzaju umowy i do wysokości opłat uiszczonych przez Klienta w ciągu sześciu miesięcy przed zdarzeniem.

9.3 W zakresie dopuszczalnym przez prawo nie odpowiadamy za utracone korzyści, utratę danych, jeśli Klient nie wykonywał własnych kopii zapasowych, ani za szkody pośrednie.

10. Poufność i referencje

Obie strony zachowują w poufności informacje poufne drugiej strony. Podajemy Klienta jako referencję wyłącznie za jego zgodą.

11. Zmiany niniejszych Warunków

O zmianach informujemy e-mailem z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Jeśli Klient nie zgłosi sprzeciwu przed ich wejściem w życie, uważa się je za przyjęte; zwracamy na to uwagę w powiadomieniu.

12. Postanowienia końcowe

12.1 Zastosowanie ma prawo stanu Wyoming w USA.

12.2 Miejscem jurysdykcji jest stan Wyoming w USA.

12.3 Jeśli którekolwiek postanowienie jest nieważne, pozostała część umowy pozostaje w mocy.