Условия использования

Перевод для информации. Юридически обязательной является английская версия.

Последнее обновление: 3 ноября 2026 г.

1. Поставщик и сфера действия

1.1 Поставщиком является Real IQ LLC (в процессе регистрации; регистрация в штате Вайоминг, США, готовится), действующая под торговой маркой Real-Cyprus («мы»). Юридический адрес, регистрационный и налоговый номера будут опубликованы на странице контактов после завершения регистрации.

1.2 Настоящие Условия применяются ко всем договорам об использовании программы «Real-Cyprus CRM» («Платформа») с компаниями, индивидуальными предпринимателями и организациями («Клиент»). С потребителями мы договоров не заключаем.

1.3 Собственные условия Клиента не применяются, даже если мы против них не возражаем.

1.4 Преимущественную силу имеет английская версия настоящих Условий.

2. Услуга

2.1 Мы предоставляем Платформу как онлайн-сервис (программное обеспечение как услуга). Клиент получает отдельное рабочее пространство для своей компании.

2.2 Объём зависит от выбранного тарифа (Start, Agency, Agency Pro, Developer), включая число пользователей и активных объектов, указанное на странице цен на момент заказа.

2.3 Мы постоянно развиваем Платформу и можем изменять функции, если сохраняется согласованный основной объём.

2.4 Мы стремимся к высокой доступности, но не гарантируем определённый уровень доступности, если иное не согласовано отдельно в письменной форме. О плановых работах мы по возможности сообщаем заранее.

2.5 Демо с примерами данных бесплатно, ни к чему не обязывает и может быть прекращено в любое время.

3. Договор и аккаунт

3.1 Договор заключается, когда Клиент заказывает тариф онлайн и первый платёж проходит успешно, либо когда мы подтверждаем письменное предложение.

3.2 Владелец аккаунта Клиента добавляет пользователей своей компании и отвечает за их действия. Каждый человек может принадлежать только к одной компании.

3.3 Данные для входа должны храниться в тайне. О злоупотреблении необходимо незамедлительно сообщить нам.

3.4 Каждый пользовательский доступ является персональным и может использоваться только тем одним названным лицом, для которого он забронирован. Несколько лиц не могут пользоваться одним доступом; каждому, кто работает с Платформой, нужен собственный забронированный пользователь.

3.5 Для защиты доступов Клиент может включить для своей компании блокировку устройств и двухфакторный вход. При блокировке устройств каждый пользователь подтверждает ограниченное число устройств кодом, отправленным по электронной почте, и может быть авторизован только на одном устройстве одновременно. Доступ, которым очевидно пользуются несколько лиц, мы вправе заблокировать после уведомления Клиента.

4. Цены и оплата

4.1 Применяются цены, указанные на странице цен на момент заказа. Все цены указаны за компанию в месяц в евро, плюс применимые налоги, если они подлежат уплате.

4.2 Годовая оплата вносится за двенадцать месяцев вперёд. Помесячная оплата производится с надбавкой 20 % и вносится ежемесячно вперёд.

4.3 Дополнительные пользователи и дополнительные активные объекты оплачиваются согласно странице цен.

4.4 Оплата производится кредитной картой через защищённую платёжную страницу нашего банка (3D Secure). Первым платежом по карте Клиент уполномочивает нас списывать регулярные суммы с той же карты. Данные карты обрабатывает исключительно банк; мы их не храним.

4.5 При просрочке оплаты Клиентом мы вправе через 14 дней ограничить доступ режимом «только чтение», а через 30 дней приостановить доступ. Данные хранятся 90 дней.

4.6 Об изменении цен мы сообщаем не менее чем за 30 дней; они применяются со следующего продления. Клиент может отказаться с конца текущего срока.

5. Срок действия и расторжение

5.1 Договор действует в течение выбранного расчётного периода (один месяц или двенадцать месяцев) и автоматически продлевается на тот же срок, если не расторгнут до его окончания.

5.2 Клиент может расторгнуть договор в любое время с конца текущего периода — в аккаунте или по e-mail на stefan@real-cyprus.com.

5.3 Право на расторжение по уважительной причине сохраняется, в частности при серьёзном нарушении раздела 6.

6. Обязанности Клиента и допустимое использование

6.1 Клиент использует Платформу только в собственных деловых целях и в соответствии с применимым правом, в частности законодательством о защите данных и о рекламе.

6.2 Запрещено, в частности: рассылать нежелательную рекламу, загружать незаконный контент, пытаться обойти меры безопасности, перепродавать доступ без договора с реселлером.

6.3 Платформу запрещено использовать лицам или компаниям, находящимся под санкциями ЕС, Великобритании или ООН, а также от их имени.

7. Данные Клиента

7.1 Все данные, которые Клиент вносит в Платформу, остаются данными Клиента. Клиент является ответственным лицом в отношении содержащихся в них персональных данных; мы обрабатываем такие данные по поручению Клиента на основании договора об обработке данных.

7.2 После окончания договора Клиент может выгружать свои данные в течение 30 дней. Затем мы удаляем их в течение 60 дней, если не действует законная обязанность хранения.

7.3 Мы регулярно делаем резервные копии. Клиент остаётся ответственным за собственные выгрузки важных данных.

8. Функции ИИ

Некоторые функции создают тексты или предложения с помощью искусственного интеллекта. Такой контент помечается и должен быть проверен Клиентом перед использованием. Мы не несём ответственности за точность предложений, созданных ИИ.

9. Ответственность

9.1 Мы несём неограниченную ответственность за умысел и грубую неосторожность, а также за вред жизни, телу или здоровью.

9.2 В остальном наша ответственность ограничена предвидимым ущербом, типичным для договоров такого рода, и не превышает сумму, уплаченную Клиентом за шесть месяцев до события.

9.3 В пределах, допустимых законом, мы не несём ответственности за упущенную выгоду, потерю данных, если Клиент не делал собственных резервных копий, или косвенный ущерб.

10. Конфиденциальность и рекомендации

Обе стороны сохраняют в тайне конфиденциальную информацию другой стороны. Мы называем Клиента в качестве референса только с его согласия.

11. Изменения настоящих Условий

Об изменениях мы сообщаем по e-mail не менее чем за 30 дней. Если Клиент не возразит до их вступления в силу, они считаются принятыми; на это последствие мы указываем в уведомлении.

12. Заключительные положения

12.1 Применяется право штата Вайоминг, США.

12.2 Местом рассмотрения споров является штат Вайоминг, США.

12.3 Если какое-либо положение недействительно, остальная часть договора сохраняет силу.