Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 12. September 2026

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich

(1) Anbieter ist Real-IQ LLC, Paradise Av. 69, PO Box 1337, Delaware 2468, USA, eingetragen unter Registernummer wird nachgetragen, Steuernummer wird nachgetragen, handelnd unter der Marke Real-Cyprus („wir“).

(2) Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung der Software „Real-Cyprus CRM“ (die „Plattform“) mit Unternehmen, Selbständigen und Organisationen („Kunde“). Wir schließen keine Verträge mit Verbrauchern.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, auch wenn wir ihnen nicht widersprechen.

(4) Maßgeblich ist die englische Fassung; die deutsche Fassung dient der Information.

§ 2 Leistung

(1) Wir stellen die Plattform als Online-Dienst (Software as a Service) über das Internet bereit. Der Kunde erhält einen eigenen Arbeitsbereich für seine Firma.

(2) Der Leistungsumfang richtet sich nach dem gewählten Plan (Start, Agency, Agency Pro, Developer) mit der jeweils enthaltenen Zahl an Nutzern und aktiven Einheiten laut Preisseite zum Zeitpunkt der Bestellung.

(3) Wir entwickeln die Plattform laufend weiter. Wir dürfen Funktionen ändern, sofern der vereinbarte Kernumfang erhalten bleibt.

(4) Wir streben eine hohe Verfügbarkeit an, schulden aber keine bestimmte Verfügbarkeit, sofern nicht gesondert schriftlich vereinbart. Geplante Wartungen kündigen wir nach Möglichkeit an.

(5) Die Demo mit Beispieldaten ist unentgeltlich, unverbindlich und kann jederzeit beendet werden.

§ 3 Vertragsschluss und Konto

(1) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde online einen Plan bestellt und die erste Zahlung erfolgreich ist, oder wenn wir ein schriftliches Angebot bestätigen.

(2) Der Kontoinhaber des Kunden legt die Nutzer seiner Firma an und ist für deren Handeln verantwortlich. Jede Person kann nur einer Firma angehören.

(3) Zugangsdaten sind geheim zu halten. Missbrauch ist uns unverzüglich zu melden.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die Preise der Preisseite zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Preise verstehen sich je Firma pro Monat in Euro, zuzüglich gesetzlicher Steuern, soweit anfallend.

(2) Jahreszahlung wird im Voraus für zwölf Monate fällig; bei monatlicher Zahlung gilt ein Aufschlag von 20 % und die Zahlung wird monatlich im Voraus fällig.

(3) Zusätzliche Nutzer und zusätzliche aktive Einheiten werden nach der Preisseite berechnet.

(4) Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte über die gesicherte Zahlungsseite unserer Bank (3D Secure) oder, nach Vereinbarung, per Überweisung. Mit der ersten Kartenzahlung ermächtigt der Kunde uns, die wiederkehrenden Beträge von derselben Karte einzuziehen. Kartendaten werden ausschließlich von der Bank verarbeitet; wir speichern sie nicht.

(5) Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, dürfen wir den Zugang nach 14 Tagen auf Lesen beschränken und nach 30 Tagen sperren. Die Daten bleiben 90 Tage erhalten.

(6) Preisänderungen kündigen wir mindestens 30 Tage vorher an; sie gelten ab der nächsten Verlängerung. Der Kunde kann zum Ende der laufenden Laufzeit kündigen.

§ 5 Laufzeit und Kündigung

(1) Der Vertrag läuft für die gewählte Abrechnungsperiode (ein Monat oder zwölf Monate) und verlängert sich automatisch um dieselbe Periode, wenn er nicht vor Ablauf gekündigt wird.

(2) Die Kündigung ist jederzeit zum Ende der laufenden Periode im Konto oder per E-Mail an stefan@real-cyprus.com möglich.

(3) Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt, insbesondere bei schwerem Verstoß gegen § 6.

§ 6 Pflichten des Kunden und zulässige Nutzung

(1) Der Kunde nutzt die Plattform nur für eigene geschäftliche Zwecke und im Einklang mit geltendem Recht, insbesondere Datenschutz- und Werberecht.

(2) Unzulässig sind insbesondere: Versand unerwünschter Werbung, Hochladen rechtswidriger Inhalte, Versuche, Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen, Weiterverkauf des Zugangs ohne Reseller-Vertrag.

(3) Die Plattform darf nicht von Personen oder Firmen genutzt werden, die Sanktionen der EU, des Vereinigten Königreichs oder der Vereinten Nationen unterliegen oder in deren Namen handeln.

§ 7 Daten des Kunden

(1) Alle Daten, die der Kunde in die Plattform einträgt, bleiben seine Daten. Für personenbezogene Daten darin ist der Kunde Verantwortlicher; wir verarbeiten sie in seinem Auftrag nach dem Auftragsverarbeitungsvertrag.

(2) Nach Vertragsende kann der Kunde seine Daten 30 Tage lang exportieren. Danach löschen wir sie innerhalb von 60 Tagen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

(3) Wir erstellen regelmäßig Sicherungskopien. Der Kunde bleibt für eigene Exporte wichtiger Daten verantwortlich.

§ 8 KI-Funktionen

Einzelne Funktionen erzeugen Texte oder Vorschläge mit künstlicher Intelligenz. Solche Inhalte sind gekennzeichnet und vom Kunden vor Verwendung zu prüfen. Wir haften nicht für die inhaltliche Richtigkeit KI-erzeugter Vorschläge.

§ 9 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Im Übrigen ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden und der Höhe nach auf die vom Kunden in den letzten sechs Monaten gezahlten Entgelte begrenzt.

(3) Für entgangenen Gewinn, Datenverlust bei fehlender eigener Sicherung und mittelbare Schäden haften wir nicht, soweit gesetzlich zulässig.

§ 10 Geheimhaltung und Referenz

Beide Seiten behandeln vertrauliche Informationen der anderen Seite vertraulich. Eine Nennung des Kunden als Referenz erfolgt nur mit seiner Zustimmung.

§ 11 Änderungen der AGB

Änderungen teilen wir mindestens 30 Tage vorher per E-Mail mit. Widerspricht der Kunde nicht bis zum Inkrafttreten, gelten sie als angenommen; auf diese Folge weisen wir in der Mitteilung hin.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht des Bundesstaates Delaware, USA.

(2) Gerichtsstand ist der Bundesstaat Delaware, USA.

(3) Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.